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浅谈教育培训是提高保安队伍素质的有效途径

出处:徐州鑫盾保安  发布日期:2020/10/21 16:05:07  浏览次数:39

保安队伍的素质一直是困扰和影响保安服务业发展的核心问题,保安队伍的生命力、战斗力高低,关键在这支队伍的素质。如何提高保安队伍的素质呢?笔者认为:加强教育培训工作,是提高保安队伍素质的有效途径。下面,我就从事十多年保安服务工作的经历,谈一些粗浅的看法。

一、 保安队伍的现状要求我们高度重视保安队伍的教育培训工作。

随着《保安服务管理条例》的实施和社会主义市场经济的发展,保安服务市场也发生了深刻变化,保安服务领域日益扩大,社会作用日益显著,活动日益规范。随着社会对保安需求量的增大,保安市场的竞争日趋激烈,客户单位对保安员的素质和服务质量的要求越来越高,保安队伍的“三低”问题也越来越不适应日益发展的保安市场的需要。一是素质低。学习政治理论的热情不高,没有受过良好的训练,组织纪律较差,法制意识比较薄弱,处理问题方法单一。二是文化低。初中文化程度的占60%以上,大专以上文化程度的不到5%。相当一部分队员,缺乏工作和生活经验,心理承受能力和新事物的接受能力差,三是待遇低。多数保安人员收入偏低,只能解决个人温饱问题,更谈不上看病和子女教育。尤其是人防保安等岗位,劳动强度大,工作时间长,工资水平低于居民平均工资水平,扣除社会保险,所得更少。同时,保安队伍的结构也让人忧虑,一是无技术专长或年龄偏大的下岗工人;二是经济比较落后地区的农村青年;三是刚出初高中校门的城市待业青年。上述“三低”和队伍结构的问题,给保安队伍的管理带来了很大难度,使保安人员的流失率增高,临时性和观望性增强,有的地方成了社会零散人员的聚散地,从而严重影响了队伍的整体素质和企业形象,因此,提高保安人员的素质,提高保安服务的质量,必须高度重视教育培训工作。只有通过全面的教育培训,才能建设一支训练有素、业务精通、作风优良、形象良好的保安队伍。

二、加强职业道德教育,增强保安人员从事保安服务工作的光荣感、责任感。

随着我国市场经济的发展,有相当数量的保安人员在涉外企业、公共娱乐场所、大型活动和国际展览、展销会提供保安服务,保安人员不仅与广大人民群众接触,而且常与外国人接触,他们的言谈举止、仪表风度,都反映了保安的职业道德。保安的职业道德是保安从业人员在保安服务活动中应当遵循的行为准则和基本规范,良好的职业道德是保安整体素质的一个重要方面,在提高保安人员的整体素质中有着非常重要的作用。

保安的职业道德是在长期的保安工作实践中逐步形成的。培养保安人员的良好职业道德,不仅可以增强他们的事业心和责任感,而且可以把他们的行为约束于保安行业职业规范的范围内,促使他们加强自身修养,改进工作作风,从而提高保安队伍的战斗力,促进保安服务业的健康稳定发展。针对保安队伍的现状,我们经上级党委批准,在公司建立了党的总支委员会,自上而下健全了党的组织;成立了工会委员会和共青团组织,并通过党群组织的工作,大力加强保安队伍的思想政治工作,把保安的职业道德教育放在突出位置,认真抓好落实,共同创建“保安我们专业,服务我们更好”的蓝天品牌。

一是进行热爱保安事业教育。引导保安人员充分认识保安服务的职责、地位和作用,充分认识保安人员在协助公安机关维护社会治安、保护客户的人身、财产安全的责任,满腔热情、一丝不苟地完成各项保安任务,为社会的安定、生活的安心、人民的安宁无私地奉献。党群组织根据保安人员的思想、兴趣和爱好,组织融思想性、知识性、趣味性为一体的健康、活泼、有益的文化娱乐活动,如知识竞赛、猜谜、晚会等,这些寓教于乐的活动,既增长了知识,又丰富了队员的文化生活,增强了队伍的凝聚力。

二是保障好服务单位的合法权益。诚实守信,依法维护服务单位的正常秩序和合法权益,预防服务区域内的治安灾害事故和各类刑事、治安案件的发生,保护客户的人身和财产不受非法侵害,是保安服务工作的主要任务。对勇于护法,在国家和人民群众的利益受到非法侵害时,在客户的人身和财产受到非法侵害时,挺身而出,制止不法行为,伸张正义,赢得社会信赖和客户满意的保安人员,公司都及时进行表彰奖励,大力宣传,以弘扬正气。几年来,公司有两名同志被省保安协会授予优秀保安员称号,十多名同志受到地方公安机关的表彰奖励,公司被省保安协会授予优秀保安公司称号。同时,我们还要求全体保安人员,严格按照《保安服务管理条例》的规定,认真履行职责,不得行使人民警察的职权,不得阻碍国家机关的执法活动。